سياسة الاستخدام والخصوصية – متجر دلكة سمرة

في متجر دلكة سمرة، نولي خصوصيتك أهمية قصوى ونلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة الطريقة التي نتبعها في جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها أثناء تعاملك مع متجرنا الإلكتروني أو تواصلك معنا.

1. المعلومات التي نجمعها

عند تعاملك مع متجر دلكة سمرة، قد نحتاج إلى جمع بعض المعلومات، وتشمل:

معلومات تقدمينها مباشرة: مثل الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، عنوان التوصيل، وبيانات الدفع، وذلك عند تسجيل حساب جديد أو إتمام عملية شراء.
معلومات يتم جمعها تلقائيًا: كعنوان بروتوكول الإنترنت (آي بي)، نوع الجهاز المستخدم، المتصفح، وسجل تصفحك داخل المتجر.
معلومات من جهات خارجية: في حال استخدامك لبوابات الدفع الإلكتروني أو تسجيل الدخول عبر حسابات التواصل الاجتماعي.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نوظّف المعلومات التي نجمعها في الأغراض التالية:

تجهيز طلباتك وترتيب عمليات التوصيل.
تطوير تجربتك في المتجر وتقديم توصيات وعروض تناسب اهتماماتك.
الرد على استفساراتك ومتابعة طلباتك.
إرسال عروض ورسائل ترويجية (فقط بعد الحصول على إذنك).
تحسين خدماتنا ومنتجاتنا بناءً على آراء وملاحظات عملائنا.

3. كيف نحمي معلوماتك

نأخذ أمان بياناتك على محمل الجد، ونعمل على حمايتها من أي وصول أو استخدام غير مصرّح به، وذلك عبر:

تطبيق تقنيات تشفير متقدمة (إس إس إل) لتأمين بيانات الدفع.
حماية قواعد البيانات بأنظمة أمان محدّثة وكلمات مرور قوية.
حصر الوصول إلى البيانات الحساسة على الموظفين المختصين فقط.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية دون موافقتك المسبقة، ما عدا في الحالات التالية:

مقدمو خدمات الشحن والدفع الإلكتروني الذين يساهمون في إتمام طلباتك.
الالتزام بالأنظمة والتشريعات الحكومية عند الحاجة.
حماية حقوق المتجر القانونية أو التصدي لأي محاولات احتيال.

5. ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

نستعين بملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك، ومن ذلك:

حفظ تفضيلاتك وإعداداتك الشخصية.
تحليل أداء الموقع والعمل على تطويره.
عرض محتوى إعلاني يتوافق مع اهتماماتك.

بإمكانك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك في أي وقت.

6. حقوقك كعميلة

لكِ الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية وتعديلها أو تحديثها متى شئتِ.
يمكنكِ طلب حذف بياناتك من سجلاتنا بشكل نهائي.
يمكنكِ التوقف عن استقبال الرسائل التسويقية في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك المرفق في كل رسالة.